Ierodoties Bērna mājā, bērns un vecāki tiek aicināti uz viesistabu, kur bērnam ir rotaļlietas un spēles, bet vecākiem - iespēja aprunāties ar Bērna mājas sociālo darbinieku un uzdot jautājumus. Kamēr bērns un vecāki atrodas viesistabā kopā ar mūsu sociālo darbinieku, speciālisti novērošanas telpā pārrunā bērna situāciju, izvirza jautājumus un nosaka intervijas mērķi.
Pēc sapulces psihologs iepazīstina bērnu ar telpām, tajā skaitā sarunas istabu, kur notiks intervija. Pēc iepazīšanās bērns tiek aicināts uz interviju, kamēr vecāki var aprunāties ar mūsu sociālo darbinieku. Intervijas laikā speciālisti var novērot sarunu ar bērnu un, izmantojot rāciju, uzdot precizējošus jautājumus caur psihologu. Pēc intervijas noslēguma sapulcē tiek pārrunāti rezultāti un izteikti ieteikumi turpmākajai rīcībai, kas tiek ierakstīti protokolā. Ja intervijas laikā bērns atklāj informāciju, kas varētu kļūt par pamatu kriminālprocesam, psihologs saudzīgi pārtrauc interviju, un Bērna māja sagatavo ziņojumu policijai.
Ja nepieciešams, bērnam tiek veikta pediatra un/vai ginekologa apskate. Pēc intervijas un ārstu izmeklējumiem ģimene var doties mājās.
Informatīvie materiāli: